CUBE – das Würfelprinzip® · Qualitätsmanagement
Externer QMB, ohne eigene Stelle im Haus.
Du brauchst ein QM-System, das ein Audit übersteht. Du brauchst dafür keine feste Stelle im Betrieb. Wir übernehmen die Aufgaben des Qualitätsmanagementbeauftragten von außen: ISO 9001, AZAV-Zulassung, Dokumentation, Auditbegleitung.
30 Minuten per Video. Wir sagen dir, wo dein QM steht und was bis zum nächsten Audit noch fehlt.
Was es kostet
Die eigene Stelle läuft weiter. Auch in Monaten ohne Audit.
Eigene QM-Stelle
über 60.000 €
im Jahr, mit Arbeitgeberkosten. Dazu Einarbeitung, Fortbildungen und die Frage, was die Stelle in den elf Monaten macht, in denen kein Audit ansteht.
Und wenn die Person geht, geht das ganze QM-Wissen mit.
Externer QMB
Nur wenn gebraucht
Einmalig für die Zertifizierungsvorbereitung, jährlich fürs Überwachungsaudit, oder laufend, wenn du es so willst. Der Preis richtet sich nach dem Umfang und steht vor dem Start fest.
Was in deinem Fall sinnvoll ist, sagen wir im Erstgespräch. Mit einer Zahl, nicht mit einem Vielleicht.
Unter bestimmten Voraussetzungen ist eine BAFA-Förderung möglich. Ob dein Betrieb dafür in Frage kommt, prüfen wir im Erstgespräch.
Eigenes QM-Personal oder externer QMB?
Beides hat seine Berechtigung. Hier steht auch, wann die eigene Stelle die bessere Wahl ist.
Eigene QM-Stelle
Externer QMB durch CUBE
Was wir als externer QMB übernehmen
Kein Theoriepaket, keine Ordner, die niemand liest. Qualitätsmanagement, das in deinem Betrieb wirklich funktioniert.
QMS-Analyse & Bewertung
Wir schauen uns dein bestehendes Qualitätsmanagement an, oder stellen fest, dass du noch keines hast. Beides ist in Ordnung. Wir sagen dir, wo du stehst.
- Ist-Analyse deiner Prozesse
- Schwachstellen identifizieren
- Konkrete Verbesserungsmaßnahmen
- Priorisierung nach Aufwand und Wirkung
Dokumentation & Online-Handbuch
Verfahrensanweisungen, Prozessbeschreibungen, Qualitätshandbuch. Dokumentation, die dein Team wirklich nutzt. Digital, übersichtlich, jederzeit aktuell.
- Normkonforme Dokumentation
- Organigramm und Prozesslandschaft
- Managementbewertung vorbereiten
- Änderungsmanagement und Versionierung
Audit und Zulassung
Der Termin steht, und die Unterlagen sind noch nicht fertig. Genau dafür kommen wir dazu, auch wenn es kurzfristig ist.
- ISO-9001-Zertifizierung vorbereiten
- AZAV-Zulassung und Überwachungsaudit
- Auditbegleitung vor Ort
- Abweichungen abarbeiten
Warum QM bei uns tiefer geht
Qualität steckt nicht im Handbuch. Sie steckt im Ablauf und in den Leuten.
Ein QM-Handbuch, das niemand liest, verbessert nichts. Qualität entsteht dort, wo die Abläufe stimmen. Und Abläufe laufen nur, wenn die Leute sie tragen.
Deshalb schauen wir bei jedem Prozess auf beides: ob der Weg sinnvoll ist, und ob die Person, die ihn geht, dafür die richtige ist. Ein Ablauf, der eine sorgfältige Person braucht, funktioniert nicht mit jemandem, der lieber im Kundenkontakt steht. Das ist kein Vorwurf an die Person, das ist eine Frage der Besetzung.
Beim Aufbau legen wir deshalb nicht nur fest, was zu tun ist, sondern auch, wer es macht, wer vertritt und woran ihr merkt, dass jemand überfordert ist. Für die Auswahl neuer Leute schaut Dietmar mit drauf: Haltung und Sorgfalt vor Lebenslauf, strukturierte Gespräche statt Bauchgefühl.
Wir prüfen alle sechs Felder deines Betriebs: Kerngeschäft, Management, Marketing, Finanzen, Personal und Kundenbindung. Das QM-System dokumentiert nicht nur, es macht die Abläufe besser. Das ist der Unterschied zwischen einem Zertifikat an der Wand und einem Betrieb, der wirklich läuft.
So läuft die Zusammenarbeit
Analyse
Wir lernen dein Unternehmen kennen, schauen uns Prozesse, Strukturen und Ziele an und sagen dir klar, was wir sehen.
Ein Termin im Betrieb, danach eine schriftliche Einschätzung. 1Aufbau
Wir bauen das System auf, das zu deinem Betrieb passt: Abläufe, Zuständigkeiten und Vertretungen. Keine Standardlösung, sondern das, was bei dir durchs Audit geht und im Alltag hält.
Je nach Ausgangslage einige Wochen bis mehrere Monate. 2Audit und danach
Wir begleiten das Audit und arbeiten Abweichungen ab. Danach bleibt das System bei dir, mit uns oder ohne uns.
Zum Überwachungsaudit melden wir uns rechtzeitig von allein. 3Du gibst uns Einblick in alles.
Ein QMB sieht jeden Prozess im Betrieb. Das macht niemand auf gut Glück. 191 Menschen haben mit uns gearbeitet und danach bewertet.
Man ist im Alltag gefangen. Baustellen, Termine, Verantwortung.
Miriam sieht das, was man selbst längst nicht mehr sieht.
Autsch, das tut weh. Aber genau das ist es, was man braucht, um weiterzukommen.
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Häufige Fragen zum externen QMB
Was ist ein externer Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB)?
Ein externer QMB übernimmt die Aufgaben des Qualitätsmanagements, ohne dass du eigenes Personal einstellst. Wir analysieren deine Prozesse, entwickeln dein QM-System, bereiten Zertifizierungen vor und begleiten Audits. Der Vorteil: ein unabhängiger Blick von außen, aktuelles Fachwissen und Erfahrung aus vielen Projekten.
Was kostet ein externer QMB?
Eine eigene QM-Stelle kostet mit Arbeitgeberkosten im Jahr einen fünfstelligen Betrag, auch in den Monaten, in denen kein Audit ansteht. Ein externer QMB wird beauftragt, wenn er gebraucht wird. Ob es um eine einmalige Zertifizierungsvorbereitung geht, um das jährliche Überwachungsaudit oder um laufende Betreuung, macht den Unterschied. Im Erstgespräch bekommst du eine konkrete Zahl, keine Spanne.
Für welche Unternehmen ist externes Qualitätsmanagement sinnvoll?
Für Betriebe und Bildungsträger mit 5 bis 50 Mitarbeitern, die kein eigenes QM-Personal haben. Auch für alle, die eine Zertifizierung nach ISO 9001 anstreben oder eine AZAV-Zulassung brauchen und beim Überwachungsaudit nicht allein dastehen wollen.
Was ist der Unterschied zwischen ISO 9001 und AZAV?
ISO 9001 ist die allgemeine Norm für Qualitätsmanagementsysteme und gilt für jede Branche. Die AZAV ist die Zulassungsverordnung für Bildungsträger, die mit Arbeitsagentur und Jobcenter arbeiten. Beide verlangen ein dokumentiertes System, aber die AZAV stellt zusätzliche Anforderungen an Trägerzulassung, Maßnahmen und die jährlichen Überwachungsaudits.
Wie lange dauert die Einführung eines QM-Systems?
Eine erste Analyse ist in wenigen Wochen möglich. Die vollständige Einführung inklusive ISO-9001-Zertifizierung dauert in der Regel 6 bis 12 Monate, je nach Größe und Ausgangssituation. Im Erstgespräch sagen wir dir realistisch, was in deinem Fall zu erwarten ist.
Was spricht gegen einen externen QMB?
Wer täglich jemanden im Haus braucht, weil ständig Abweichungen zu bearbeiten sind, fährt mit einer eigenen Stelle besser. Und wenn im Betrieb niemand die Verantwortung übernehmen will, hilft auch kein externer QMB. Wir brauchen einen Ansprechpartner im Haus, der Entscheidungen trägt. Wenn das nicht da ist, sagen wir das im Erstgespräch.
Was, wenn mein Team beim QM nicht mitzieht?
Dann liegt es selten am Unwillen. Meistens ist der Ablauf zu kompliziert, oder er sitzt bei der falschen Person. Wir schauen uns beides an: ob der Weg vereinfacht werden kann und ob die Aufgabe zu dem passt, der sie macht. Wenn eine Stelle neu besetzt wird, schaut Dietmar mit drauf, damit Haltung und Sorgfalt vor dem Lebenslauf kommen.
Kann ich externes Qualitätsmanagement fördern lassen?
Unter bestimmten Voraussetzungen kann externe Unternehmensberatung über das BAFA-Förderprogramm gefördert werden. Eine Förderung ist möglich, aber nicht garantiert und hängt von deiner Situation ab. Im Erstgespräch klären wir, ob und in welchem Umfang eine Förderung für dich in Frage kommt.
Was ist eine QM-Dokumentation und brauche ich sie wirklich?
Eine QM-Dokumentation beschreibt, wie dein Unternehmen arbeitet: Prozesse, Verantwortlichkeiten, Qualitätsstandards. Sie ist Pflicht für eine ISO-9001-Zertifizierung, aber auch ohne Zertifizierung sinnvoll, weil sie Klarheit schafft und Fehler reduziert. Wir erstellen Dokumentation, die dein Team wirklich nutzt: digital, übersichtlich, verständlich.
Wann ist dein nächstes Audit?
30 Minuten, in denen wir schauen, wo dein QM steht und was bis dahin noch fehlt. Danach weißt du, ob du das allein schaffst.
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